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Il revient au joueur de lire et d’assimiler les présentes conditions de bonus avant de participer à toute promotion. En cas de besoin, le joueur peut contacter le support client par courriel ou via le chat en direct.
Le terme bonus ou promotion englobe notamment les tours gratuits, toute forme de prime ainsi que toute somme créditée automatiquement sur votre compte joueur lors d’un dépôt.
Des offres complémentaires ou des promotions spéciales peuvent être proposées et seront affichées sur notre page Promotions. Si aucune condition spécifique n’est précisée, les conditions générales de nos bonus s’appliqueront.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lorsqu’un joueur réalise un dépôt, le montant déposé est enregistré sur un « solde cash » tandis que le bonus attribué est placé sur un « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, sous réserve des conditions générales de retrait, faire l’objet d’une demande de retrait à tout moment (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Lorsqu’un bonus est actif sur le compte du joueur, les mises seront d’abord prélevées sur le solde cash, puis sur le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent retirables une fois que les conditions de mise du bonus ont été remplies. Le suivi de l’avancement des conditions de mise est disponible dans l’onglet “Soldes” de votre compte.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, les exigences de mise sont, par défaut, de 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées avec le solde bonus contribuent à l’accomplissement des conditions de mise de ce bonus.
2.3 Lorsque le joueur satisfait entièrement les conditions de mise, le solde bonus est automatiquement converti et transféré sur le solde cash.
2.4 Si le joueur demande un retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront annulés automatiquement.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie: les machines à sous contribuent à 100 %, le vidéo poker à 20 %, les jeux de table et le live à 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximum pour remplir les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Passé ce délai, le solde bonus sera supprimé.
2.7 Une mise utilisant à la fois le solde cash et le solde bonus est appelée « mise mixte ». Dans ce cas, tous les gains sont crédités sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour de jeu. Si le joueur place une mise supérieure, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont crédités directement sur le solde cash sans être soumis à des conditions de mise.
3.2 Le montant retiré des gains générés par les tours gratuits est plafonné à 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont utilisables pendant 7 jours à compter de leur attribution, sauf précision contraire indiquée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les fonds déposés associés aux tours gratuits ne peuvent être retirés que s’ils ont été misés au moins une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits figurant sur le compte et non utilisés par le joueur au moment de cette demande.
4. Jackpots
4.1 Tous les montants de jackpots affichés sur le site ont un caractère informatif uniquement. Le montant exact de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre du jeu dédiée dès que le jeu est lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est remporté, il est instantanément réinitialisé sur le serveur du site. Cette mise à jour se fait en temps réel, toutefois il est possible que l’affichage mette un court instant à se rafraîchir. Quel que soit le montant visible dans le jeu, le montant enregistré sur le serveur au moment de la victoire est celui qui sera payé.
4.3 Tout versement de jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter jusqu’à 14 jours supplémentaires de traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus proposés par Arcanebet Casino, le joueur accepte automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énumérées sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire dans les conditions d’une promotion, un joueur ne peut recevoir qu’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être octroyés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour prétendre à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 heures pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits obtenus hors promotion, le montant maximal pouvant être retiré est de 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le montant maximal de retrait après l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains associés en cas de fraude ou si le joueur a effectué des mises à risque quasi nulles dans le seul but de remplir les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain provenant d’un bonus non légitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains correspondants.
5.10 Toute manipulation du jeu, telle que l’utilisation de la Martingale, du système Paroli ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut conduire à l’annulation des gains associés.
5.11 Ces méthodes peuvent également entraîner la suspension du compte du joueur et/ou de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs peuvent choisir de renoncer aux bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer des mises ou de commencer à jouer afin de supprimer le bonus en cours et désactiver la réception et l’affichage de futurs bonus.
5.13 Les joueurs résidant dans les pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Arcanebet Casino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi que les termes et conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces conditions.
5.15 Nous vous invitons à consulter régulièrement les termes et conditions des bonus afin de vérifier s’ils ont été modifiés ou mis à jour.
5.16 Les bonus offerts par Arcanebet Casino sont destinés uniquement aux joueurs recherchant du divertissement. L’abus des bonus ou de nos promotions est interdit.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte de joueur, d’annuler ou révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Arcanebet Casino se réserve le droit d’empêcher un joueur de recevoir nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction d’Arcanebet Casino est finale et fait foi.
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