Chez Arcanebet Casino, notre but est d'offrir une expérience de jeu divertissante et captivante, tout en défendant le jeu responsable. Nous considérons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l'existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance importante au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l'argent consacrés aux mises, et pouvant entraîner des conséquences néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C'est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l'activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension temporaire de son accès au jeu pendant une durée déterminée.
- Fixer un plafond de dépôt afin de limiter le montant d'argent pouvant être versé sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande visant à réduire une limite de dépôt ou à bloquer un compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est requis. Il est important de préciser que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces paramètres: seules les personnes concernées peuvent les modifier ou les lever.
Si vous avez des doutes, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je essayé de réduire ou d'arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Ai-je besoin de miser de plus en plus pour ressentir le même niveau d'excitation ?
- Est-ce que je cache à mes proches le fait que je joue de l'argent, ou le temps et l'argent que j'y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne de votre entourage ?
Si vous avez répondu « Oui » à la plupart de ces questions, il serait judicieux de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide: ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
